본 기관은 2026년부터 당직 운영을 종료하고, 평일 근무시간(09:00~18:00) 내 응대 체계로 운영합니다. 근무시간 외에는 자동 음성 안내를 통해 근무시간 및 아동학대 신고 방법을 안내합니다. ■ 주요 운영 변경 사항 평일 근무시간(09:00~18:00) 외 전화 응대 미운영 근무시간 외 자동 음성 안내 ■ 변경사유 본 변경은 보건복지부 「아동학대조사 공공화 안착을 위한 아동보호전문기관 업무 지원 방안」에 따라 병행해 왔던 아동학대 조사 지원(당직) 업무를 종료하는 데 따른 조치입니다. 📌 이용자 안내 (자주 묻는 사항) • 점심시간이나 야간에도 기관 전화 연결이 되나요? → 점심시간 및 야간에는 전화 응대를 운영하지 않으며, 자동 음성 안내를 통해 평일 근무시간과 아동학대 신고 방법을 안내합니다. • 아동학대 신고는 어떻게 해야 하나요? → 아동학대 신고는 24시간 국번 없이 112 또는 관할 구청 담당부서를 통해 즉시 접수하실 수 있습니다.
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